図鑑

小学館の図鑑NEOのDVDが見れないので電話で問い合わせて、新しいDVDと交換してもらいました。問い合わせ方法、聞かれた内容、郵送方法など、まとめてみました。同じ問題でお困りの方の参考になると嬉しいです。